Senior Consultant Social Media

lic.oec. HSG, Medien- und Kommunikationsmanagement Universität St.Gallen

• Consultant, Project Manager BCA London
• Consultant, Bertelsmann China Holding, Shanghai
• Director Online and Business Development, Doubleday Canada Ltd. Toronto

Ökonomie der Buchindustrie: Herausforderungen, Analyse, Management, Innovationen
Hrsg.: Clement, Michel / Blömeke, Eva / Sambeth, Frank
Buchkapitel: Buchbranche im Umbruch: Implikationen der digitalen Ökonomie

Web 2.0: Neue Perspektiven für Marketing und Medien
Hrsg.: Hass, Berthold / Walsh, Gianfranco / Kilian, Thomas
Buchkapitel: Kundenintegration in die Wertschöpfung am Beispiel des Buchmarkts 

Chatbots in der Kundenkommunikation
Autor: Braun, Alexander